Ressources / Budget et choix d’un audit
Combien coûte un audit de magasin ?
Par Julien VANTHUYNE · Publié le .
Chez MERCAVEO, un Diagnostic Terrain dure 2 à 3 heures sur site (tarif réservé aux membres inscrits). L’Audit Performance 360° dure une journée sur site (tarif réservé aux membres inscrits). La différence porte sur la profondeur de l’analyse et les livrables. Ces montants décrivent nos offres ; ils ne constituent pas une moyenne du marché.
Comparer les deux interventions sur site
| Critère | Diagnostic Terrain | Audit Performance 360° |
|---|---|---|
| Prix | Tarif réservé aux membres inscrits | Tarif réservé aux membres inscrits |
| Temps sur site | 2 à 3 heures | Une journée |
| Préparation | Mini-questionnaire sur les six piliers | Questionnaire complet de 48 points sur six piliers |
| Analyse | Observation ciblée des priorités | Constats étayés, score par pilier et recherche des causes |
| Restitution | Top 5 des priorités, restitution orale et synthèse courte | Top 5 à 10 actions, feuille de route, restitution et rapport complet |
| Accès aux livrables | Espace client | Espace client |
Les six piliers sont l’expérience client, le merchandising, les stocks et pertes, l’organisation, le management et le pilotage. Le diagnostic court sert à choisir où agir. L’audit approfondit les causes et formalise une feuille de route.
Quel format correspond à votre situation ?
Vous cherchez un premier regard extérieur
Si vous hésitez entre réorganiser un rayon, revoir une routine d’équipe ou mieux suivre vos ruptures, commencez par clarifier le problème. Le Diagnostic Terrain vise un nombre limité de priorités. Préparez une question principale et les quelques chiffres qui permettent de la comprendre.
Vous avez besoin d’une analyse transversale et d’un rapport
Si plusieurs difficultés se combinent — disponibilité des produits, organisation des réserves, parcours client et exécution en équipe — l’Audit Performance 360° permet de les étudier ensemble. Son intérêt est de relier les observations à des causes et à des responsables d’action, avec un rapport complet.
Le problème concerne surtout le site et la visibilité en ligne
Le Diagnostic Digital est une prestation à distance consacrée au parcours digital. Il ne remplace pas l’observation physique du magasin. Évitez de choisir une visite terrain si votre besoin porte uniquement sur un formulaire, un site mobile ou votre présence locale sur Internet.
Ce qu’un devis doit préciser
- Le point de vente concerné et le périmètre observé.
- La durée sur site et les personnes à rendre disponibles.
- Les données à préparer et les conditions d’accès au magasin.
- Les livrables inclus : synthèse courte ou rapport complet.
- Les modalités de déplacement et le calendrier convenus.
- Le prix total et les conditions de paiement applicables.
MERCAVEO intervient prioritairement à Gonesse, dans le Val-d’Oise et en Île-de-France. Pour plusieurs établissements ou une autre zone, le périmètre doit être cadré avant la commande. Consultez les offres et modalités détaillées.
Le suivi après l’audit est-il compris ?
Le Diagnostic Terrain et l’Audit Performance 360° sont des missions ponctuelles. L’exécution suivie des actions relève de l’Accompagnement Performance, proposé séparément sur trois mois, à un tarif réservé aux membres inscrits, pour environ 15 heures par mois. Son engagement et son échéancier figurent sur la page de l’accompagnement. Vous pouvez choisir une mission ponctuelle sans souscrire cet accompagnement.
Comment évaluer l’utilité de l’intervention ?
Choisissez avant la visite un indicateur lié au problème : ruptures observées sur une liste de produits, temps de réassort, pertes ou ticket moyen. Relevez une situation de départ, puis suivez les actions retenues sur une période comparable. Une intervention ne garantit pas une hausse de chiffre d’affaires ; elle doit vous aider à prendre des décisions concrètes et à vérifier leurs effets.
Pour préparer votre visite, consultez notre méthode d’audit d’un point de vente et les indicateurs de performance commerce.